SMS Bergambar Mudahkan Rakyat Buat Aduan

Ditulis pada .

unnamed (7) Dato’ Ahmad Razif menunjukkan sistem e-Aduan yang boleh diakses menggunakan telefon bimbit. Foto Oleh: Harish Fadzillah

Kerajaan negeri terus memperkasa dan menambah baik sistem e-Aduan di negeri ini dengan memperkenalkan kaedah baharu apabila rakyat boleh menyalurkan pandangan dan aduan menggunakan khidmat pesanan ringkas (SMS) beserta gambar sebelum kes itu diselesaikan dengan kadar segera oleh agensi berkaitan.

Menteri Besar, Dato’ Ahmad Razif Abd Rahman berkata, menerusi kaedah baharu itu,  rakyat boleh menyalurkan sebarang masalah bukan saja melalui laman web atau talian, malah sistem SMS melalui telefon masing-masing dengan lebih efisien dan lancar.

Katanya, kemudahan berkenaan memudahkan orang ramai membuat aduan yang akan dipanjangkan ke agensi atau jabatan kerajaan berkaitan untuk tindakan lanjut seterusnya dipantau oleh beliau sendiri memandangkan sistem itu disambungkan terus ke Pejabat Menteri Besar.

“Pada masa ini, Unit Pusat Aduan hanya beroperasi pada waktu pejabat tetapi kita akan terus menambah baik dari semasa ke semasa sehingga mampu beroperasi 24 jam sehari.

“Jika sebelum ini tempoh penyelesaian aduan memakan masa seminggu, kita akan cuba kurangkan ke tiga hari sehingga minima sehari mengikut tahap atau jenis permasalahan yang berbeza-beza,” ujarnya.

Beliau berkata demikian kepada pemberita selepas merasmikan kaunter e-aduan dan majlis penyerahan surat terima tawaran (LA) kepada kontraktor Stadium Sultan Mizan Zainal Abidin, Gong Badak, di Paya Keladi, hari ini.

Katanya, sistem e-Aduan itu masih di peringkat percubaan bagi menilai  terlebih dahulu keberkesanan dan melakukan penambaikan sebelum dilancarkan secara rasmi di peringkat negeri pada November ini.

unnamed (6)

Kaunter 1Transformasi yang beroperasi di Jalan Paya Keladi

“Bagi mempertingkatkan penyampaian kerajaan negeri, kita juga memperkenalkan kaunter 1Transformasi yang turut menyediakan borang-borang bantuan dan tabung-tabung dari  pelbagai agensi kerajaan selain informasi mengenai Terengganu dan juga sektor pelancongan negeri.

“Kaunter ini bukan sahaja menerima aduan tetapi menyelesaikan beberapa perkara mengenai masalah rakyat dan dapat menyampaikan informasi,” katanya.

Selain itu, Ahmad Razif berkata, kerajaan negeri juga merancang untuk mewujudkan Pusat Panggilan 1Terengganu (1TECC) sebagai pusat komunikasi untuk memudahkan rakyat berhubung dengan agensi kerajaan negeri yang berteraskan merakyatkan sektor perkhidmatan awam menerusi satu talian.

“Pengadu akan disambungkan kepada satu operator di 1TECC, sebagai contoh mengenai sampah, jadi  Sambung kepada operator yang akan menyambung kepada pihak berkuasa berkaitan akan dilancarkan tidak lama lagi.

“Ini akan memberi kemudahan kepada rakyat untuk mendapat maklum balas kepada setiap aduan permasalahan mereka,” katanya.

MAJLIS ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG PERINGKAT NEGERI TAHUN 2014

Ditulis pada .

Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang Peringkat Negeri Terengganu Tahun 2014. Telah Diadakan Pada 22 Mei 2014. Bertempat Di Dewan  Besar, Wisma Darul Iman, Kuala Terengganu, Seramai 50 Orang Penerima Daripada Pelbagai Jabatan Telah Menerima Anugerah Tersebut Dan Di Sempurnakan Oleh Y.A.B. Dato` Haji Ahmad Razif bin Abd Rahman, Menteri Besar Terengganu. Hadiah Prestasi Kecemerlangan Berupa Sijil Penghargaan, Wang Berjumlah RM 5,000 Dan Pakej Mengerjakan Haji @ Umarah.

HARI KELUARGA WISMA DARUL TAHUN 2014 IMAN

Ditulis pada .

Sambutan Hari Keluarga Kelab Wisma Darul Iman (WDI) yang diadakan saban tahun mampu menjadi platform dalam mengeratkan silaturahim sesama rakan sekerja dan keluarga masing-masing.

Lebih 800 keluarga berhimpun bagi meraikan hari istimewa warga WDI yang turut dimeriahkan dengan kehadiran Menteri Besar, Dato’ Seri Haji Ahmad Said dan isteri, To’ Puan Hajah Norliza Mahmud, di Stadium Tertutup Gong Badak, Kuala Terengganu, semalam.

Setiausaha Kerajaan Negeri, Dato’ Haji Mazlan Ngah berkata, selain bertujuan mengeratkan hubungan dan juga mengukuhkan institusi kekeluargaan antara kakitangan kerajaan itu, majlis berkenaan juga secara tidak langsung dapat memupuk semangat kerjasama antara rakan sekerja.
 

"Dalam menjayakan sambutan ini, semua kakitangan dibahagikan tugas masing-masing dan bertanggungjawab melaksanakan tugas yang diamanahkan.

"Semua urusan dibuat oleh mereka sendiri. Ternyata dengan semangat berpasukan dan kerjasama yang diamalkan, sambutan hari keluarga ini berjalan lancar,” ujarnya kepada pemberita selepas selesai majlis tersebut.

Katanya, sempena sambutan hari keluarga itu, sebanyak 511 hadiah cabutan bertuah turut disediakan.

Sementara itu, sambutan hari keluarga WDI tahun ini pastinya menjadi kenangan paling manis buat pemuda dari Kampung Bukit Tunggal.

Berkhidmat selama lapan tahun dengan jabatan kerajaan ternyata memberi tuah kepada Mohd Aziman Mohamad, 32, apabila memenangi hadiah utama berupa sebuah motosikal Yamaha berharga kira-kira RM6000 sempena cabutan bertuah pada majlis berkenaan.

Lebih manis apabila kakitangan Jabatan Pengurusan Sumber Manusia itu turut mendapat sebuah dapur gas dalam cabutan biasa yang dibuat sebelum itu.

"Ini adalah kali pertama saya memenangi hadiah utama dalam sebarang cabutan bertuah. Tidak sangka, awal 2014 ini memberi tuah kepada saya dan perasaan gembira itu tidak dapat digambarkan dengan kata-kata.

“Pastinya, saya akan gunakan motosikal ini untuk kegunaan sendiri dan juga keluarga. Terima kasih kepada pihak penganjur terutamanya kerajaan negeri kerana tidak lupa meraikan kakitangan pada setiap tahun melalui majlis sebegini yang sememangnya cukup bermakna buat pekerja seperti saya dan rakan-rakan,” ujarnya yang pernah berkhidmat selama lima tahun di Unit Komunikasi Negeri.